الإلغاء

سياسة الإلغاء والاسترداد

نريد أن تكون الباقات واضحة: تجربة، اشتراك شهري، إلغاء في أي وقت، ووصول مستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة عند الإلغاء.

آخر تحديث: 4 أغسطس 2026

الإلغاء

  • يمكن لصاحب المحل طلب إلغاء الاشتراك من صفحة الاشتراك أو من خلال الدعم.
  • عند إلغاء اشتراك مدفوع، يبقى الوصول فعالا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
  • بعد انتهاء الفترة، قد يتحول الحساب إلى حالة مقيدة أو غير فعالة حسب الباقة والحالة.

الاسترداد

  • المدفوعات الشهرية عادة لا تسترد بعد بدء الفترة، إلا إذا كان هناك خطأ في الفوترة أو سبب نراجعه معك.
  • أي استرداد يتم مراجعته حالة بحالة، وبما يتوافق مع مزود الدفع والقوانين المطبقة.

التجربة والإعفاء

  • التجربة المجانية لا تتطلب استردادا لأنها بدون تكلفة اشتراك.
  • إذا كانت الإدارة مفعلة إعفاء اشتراك لمحل، يبقى الوصول حسب الإعفاء حتى يتم إيقافه من الإدارة.